Certificat ISO
L’entreprise INFRAFER évolue actuellement dans un environnement contraignant, changeant et caractérisé par une compétition de plus en plus vive par rapport aux attentes des clients
Pour répondre à cette concurrence et y faire face, INFRAFER s’engage par le biais de son Président du conseil d’administration, son directeur général et le concours de son staff dirigeant dans une démarche d’amélioration continue dont sa politique se traduit par : • Une écoute permanente des besoins, exigences de ses clients et agir en conséquence. • Une recherche systématique de leur satisfaction par la mise en œuvre des dispositifs adéquats et le souci constant de leur évolution. • Une communication de manière proactive et transparente. • Un engagement et le respect des clauses contractuelles • Une assurance de la qualité des produits et son positionnement au plus haut niveau de fiabilité et de sécurité en matière de pose de voie ferrée • Une aspiration à l’élargissement d’une part de marché et la création d’une dynamique de partenariat et de coopération • La mise en place d’une structure dont le but le développement du domaine de l’électrification des voies ferrées • La mise en œuvre d’actions concrètes de formation, information et communication en direction des travailleurs et l’utilisation de toutes les ressources motivantes • Une concertation régulière des cadres supérieurs dont le but l’aboutissement à des actions d’amélioration • Une utilisation rationnelle et optimale des compétences ainsi que les outils de production. • Une intégration du système de management de la qualité dans l’organisation de l’entreprise et une adaptation à l’environnement de travail dont la finalité est la mise en place d’une dynamique permanente de progrès. • Une planification, contrôle et progression sans cesse grâce à des outils et méthodologies • L’analyse permanente des indicateurs de performance • Une mise en place d’une veille économique pour anticiper les attentes. |