L'entreprise INFRAFER évolue actuellement dans un environnement contraignant, changeant et caractérisé par une compétition de plus en plus vive par rapport aux attentes des clients
Pour répondre à cette concurrence et y faire face, INFRAFER s'engage par le biais de son Président du conseil d'administration , son directeur général et le concours de son staff dirigeant dans une démarche d'amélioration continue dont sa politique se traduit par :
• Une écoute permanente des besoins, exigences de ses clients et agir en conséquence.
• Une recherche systématique de leur satisfaction par la mise en oeuvre des dispositifs adéquats et le souci constant de leur évolution.
• Une communication de manière proactive et transparente.
• Un engagement et le respect des clauses contractuelles
• Une assurance de la qualité des produits et son positionnement au plus haut niveau de fiabilité et de sécurité en matière de pose de voie ferrée
• Une aspiration à l'élargissement d'une part de marché et la création d'une dynamique de partenariat et de coopération
• La mise en place d'une structure dont le but le développement du domaine de l'électrification des voies ferrées
• La mise en oeuvres d'actions concrètes de formation, information et communication en direction des travailleurs et l'utilisation de toutes les ressources motivantes
• Une concertation régulière des cadres supérieurs dont le but l'aboutissement à des actions d'amélioration
• Une utilisation rationnelle et optimale des compétences ainsi que les outils de production.
• Une intégration du système de management de la qualité dans l'organisation de l'entreprise et une adaptation à l'environnement de travail dont la finalité est la mise en place d'une dynamique permanente de progrès.
• Une planification, contrôle et progression sans cesse grâce à des outils et méthodologies
• L'analyse permanente des indicateurs de performance
• Une mise en place d'une veille économique pour anticiper les attentes. |
